Algemene voorwaarden
Bijgewerkt: oktober 2026
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Manobra, software voor Nederlandse vakbedrijven voor offertes, planning, werkbonnen en facturen. Manobra is bedoeld voor zakelijk gebruik.
Wie we zijn
Manobra, Groenoord 426, 2401 AP Alphen aan den Rijn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85606588. Vragen? Mail naar support@manobra.nl.
Wat je krijgt
Toegang tot Manobra met alle functies, zoals beschreven op deze website, voor jou en de teamleden die je toevoegt.
Proefperiode
Je start met een gratis proefperiode van 14 dagen, zonder betaalgegevens. Na de proefperiode kies je zelf of je een abonnement afsluit; er wordt niets automatisch afgeschreven.
Abonnement en prijzen
Een abonnement bestaat uit een basisplaats voor de eerste gebruiker en een vaste prijs per extra teamlid. Je kiest voor betaling per maand of per jaar; bij een jaarabonnement krijg je twee maanden korting. De actuele prijzen staan op onze prijzenpagina. Alle prijzen zijn exclusief btw. De prijs waarmee je je abonnement afsluit, blijft voor jou gelden; een prijswijziging kondigen we minimaal 30 dagen vooraf aan.
Teamleden toevoegen en verwijderen
Voeg je een teamlid toe, dan gaat je abonnementsbedrag vanaf de volgende betaling omhoog. Per maand rekenen we af op het hoogste aantal teamleden in die periode. Verwijder je een teamlid, dan daalt het bedrag vanaf de periode daarna. Bij een jaarabonnement betaal je voor een teamlid dat je tijdens het jaar toevoegt naar rato bij voor de rest van het jaar.
Betaling
De eerste betaling doe je via iDEAL. Daarmee geef je toestemming voor automatische incasso (SEPA) van de volgende betalingen, steeds vooraf per periode. Betalingen verlopen via onze betaaldienstverlener Mollie. Bij elke betaling ontvang je een factuur per e-mail.
Als een betaling mislukt
Mislukt een incasso of wordt die teruggeboekt, dan laten we je dat per e-mail weten. Je hebt dan 14 dagen om alsnog te betalen, bijvoorbeeld via iDEAL; in die tijd kun je gewoon doorwerken. Daarna staat Manobra op alleen-lezen tot de betaling is voldaan.
Opzeggen
Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via Instellingen → Abonnement. Er volgen dan geen nieuwe incasso's. Je houdt toegang tot het einde van de periode die je al hebt betaald; voor de resterende periode vindt geen terugbetaling plaats.
Na afloop: alleen-lezen, export en verwijderen
Loopt je proefperiode of abonnement af zonder verlenging, dan staat Manobra op alleen-lezen: je ziet al je gegevens nog, maar kunt niets meer wijzigen. Je kunt je gegevens altijd exporteren via Instellingen → Gegevens & privacy. Na 90 dagen zonder abonnement verwijderen we je gegevens definitief; we sturen je daar vooraf een herinnering over. Facturen die wij aan jou hebben gestuurd, bewaren we zo lang als de wet voorschrijft.
Jouw gegevens blijven van jou
Jij bent en blijft eigenaar van de gegevens die je in Manobra invoert. Wij verwerken ze uitsluitend om de dienst te leveren. Voor de gegevens van jouw klanten ben jij verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker; zie onze privacyverklaring en AVG-pagina.
Beschikbaarheid
We doen ons best om Manobra altijd beschikbaar te houden en maken dagelijks back-ups, maar we kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Gepland onderhoud kondigen we zo mogelijk vooraf aan.
Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan de schade aan ons hebt betaald, behalve bij opzet of grove nalatigheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde omzet.
Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen naarmate Manobra zich ontwikkelt. Belangrijke wijzigingen laten we minimaal 30 dagen vooraf weten; ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat ze ingaan.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.